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服务方针

  上海汇久软件科技有限公司(以下简称软件)以辐射全国的分支机构和服务中心为依托,为客户提供全面、本地化的服务和支持。并以完善的服务体系(售前的方案咨询、售中的产品应用和售后的技术支持),帮助企业创造最大价值,与用户建立长期的双赢合作伙伴关系。
以优良的产品和优质的服务让所有客户都满意,是我们追求的目标;最大程度地满足客户需求,是我们的核心服务理念。汇久软件在服务过程中,承诺做到以下几点:

全面性
  汇久软件的技术服务并不仅仅局限于系统的安装和操作培训,它的服务宗旨是通过系统解决企业实际经营中的问题,并进一步帮助企业提高整体运作效率和管理水平,系统只有应用到企业的整个管理和运作层次,才能保证系统充分发挥效益。

专业性
  汇久软件一直专心致力于让外贸型企业充分享受信息技术与管理软件带来的优势,这种专业性充分体现在其开发的外贸企业管理软件系列和所提供的专业服务之上。

及时性
  汇久软件通过遍布全国的分支机构,采用先进的信息技术为服务手段,以保证企业正常使用系统为基本承诺,为广大用户提供及时周到的技术服务与支持。

互动性
  系统的成功应用是建立在用户与汇久软件共同合作基础之上的。所以双方的共同合作是十分重要的。在系统实施初期,汇久软件将与用户一起制定系统的应用实施方案,以充分了解用户的实际需求,从而确保系统在实际运作过程中得到安全稳定的应用;在后期应用过程中,为使用户更了解和熟悉并方便使用系统,汇久软件将及时地跟踪客户在软件应用方面的进展和问题,从而帮助客户不断地提高软件应用的效益。

灵活性
  作为一个全面的外贸企业ERP的解决方案,汇久外贸ERP管理系列功能强大,具有极强的灵活性,可根据各企业不同的需求提供不同的贴身服务,充分发挥每一个企业的核心竞争力。

 

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